Funciones del puesto GESTIÓN DE CUENTAS: Mantener y fortalecer las relaciones con clientes existentes, asegurando su satisfacción continua. Actuar como punto de contacto principal para las cuentas asignadas, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva. Realizar reuniones periódicas con clientes para revisar el rendimiento, recoger feedback y planificar futuras necesidades. DESARROLLO DE NEGOCIOS: Identificar y prospectar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas Desarrollar propuestas y presentaciones que aborden las necesidades específicas del cliente. Negociar contratos y acuerdos comerciales, asegurando términos beneficiosos para ambas partes. COLABORACIÓN INTERNA: Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, marketing, producto y soporte para asegurar que se cumplen las expectativas del cliente. Proporcionar retroalimentación a los equipos internos sobre las necesidades y preocupaciones del cliente para mejorar productos y servicios. Participar en la planificación y ejecución de estrategias de cuenta. SEGUIMIENTO Y REPORTING: Monitorear y reportar regularmente el progreso de las ventas, ajustando las estrategias según sea necesario. Mantener actualizado el CRM para gestionar y analizar datos de clientes y ventas. Mantener actualizadas las actividades de ventas y el rendimiento del territorio. CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS: Alcanzar y superar los objetivos de ventas y de satisfacción del cliente establecidos. Desarrollar e implementar planes de acción para cumplir con los objetivos comerciales. Experiencia mínima de 2 a 3 años en un rol de ventas (Posiciones similares: Territory Manager, Account Executive), preferiblemente en una startup o empresa de rápido crecimiento. Experiencia excluyente en ventas a Caribe y/o Centroamérica (Panamá, Dominicana, Costa Rica, Honduras, etc). Familiaridad con herramientas de CRM y software de ventas. Experiencia vendiendo soluciones de CX o Customer Engagement. (Excluyente) Experiencia en SAAS (Excluyente) Capacidad de negociación, armado de propuestas y casos de negocio. Venta consultiva a clientes B2B. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación. Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones estratégicas en un entorno dinámico. Alta motivación y capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios. Disponibilidad para viajar dentro del territorio asignado según sea necesario. Intermedio a avanzado (deseable) Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Marketing, Ventas o un campo relacionado/ MBA o formación específica en el sector de software (excluyente gradudaos o estudiantes) #J-18808-Ljbffr