**Nombre de la vacante**:Gestor de calidad **Formación**: Ingeniero y/o Tecnólogo de sistemas o afines. **Experiência**: Mínimo dos (2) años de experiência en aseguramiento de calidad de TI en proyectos de Mesa de Servicio y/o mesa de ayuda. **Certificación**: ITIL Fundamentos **Funciones**: Asegurar el cumplimiento de la calidad del proyecto según los lineamientos del plan de calidad. Realizar encuestas de satisfacción del Servicio. Mejora de procesos ITIL. Presentación de informes de Calidad y Mejoramiento Continuo.