Ingeniera/o de soporte - Proyecto Escritorios Virtuales (temporal) - Toluca Descripción del puesto Aplicación publicada hace 9 días. Requisición de empleo ID: REQ565130 ¿Qué significa tener éxito en este rol? - Realizar migraciones remotas de Windows 10 a Windows 11 siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por nuestro cliente. - Ejecutar scripts o herramientas automatizadas de migración. - Verificar el correcto funcionamiento del sistema después de la migración. - Documentar cada caso migrado, incluyendo incidencias y resoluciones aplicadas. - Escalar problemas complejos al coordinador del proyecto o a áreas especializadas según corresponda. Requisitos para tener éxito en este rol Requisitos Técnicos - Experiencia en soporte técnico a usuarios (presencial o remoto). - Conocimiento de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11. - Capacidad para realizar troubleshooting de aplicaciones, drivers y dispositivos periféricos. Habilidades - Excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios finales. - Organización y atención al detalle. - Capacidad para trabajar de manera remota, autónoma y colaborativa. - Actitud proactiva para resolver problemas técnicos de forma eficiente. - Orientación al servicio y cumplimiento de objetivos diarios. Consideraciones importantes - Buró de crédito en verde, por tratarse de un cliente bancario. - Disponibilidad para laborar fuera de horario habitual (solo en caso de ser necesario para evitar afectación operativa). - Disponibilidad para proyecto con duración estimada de 6 meses. - Radicar en Toluca; modalidad de trabajo en sitio en las instalaciones del cliente. #LI-AO1 Compromiso de igualdad laboral Unisys es orgullosamente un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, considerando a todos los solicitantes calificados sin importar edad, raza, género, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, estado civil, religión, veteranía u otras categorías protegidas por ley. Este compromiso incluye nuestros esfuerzos por brindar igualdad de oportunidades sin barreras. Si eres un solicitante en EE. UU. y necesitas asistencia adicional para revisar oportunidades laborales o expresar interés en ellas, contacta a nuestro equipo de Reclutamiento Global en o llama gratis al 888-560-1782 (Opción 4). Más información sobre nuestro compromiso de igualdad laboral está disponible aquí . #J-18808-Ljbffr