Descripción general Reconocida clínica de cirugía plástica estética y reconstructiva se encuentra en búsqueda de profesional, para el cargo de Coordinadora de consulta y Mercadeo, debe contar con excelente servicio al cliente, tener competencias en: Orientación al Cliente, responsabilidad, trabajo en equipo, capacidad analítica y resolución de problemas, comunicación eficaz, adaptabilidad, planeación y organización, trabajo bajo presión, liderazgo, dirección de equipos de trabajo, credibilidad técnica, iniciativa-autonomía, orientación comercial, análisis numérico. Algunas de las actividades a realizar son: • Velar por la óptima prestación del servicio al cliente, durante los días de consulta. - Lograr la programación efectiva de los pacientes para cirugía. - Hacer seguimiento a los pacientes programados, con la previa antelación, para colaborar en la realización de los exámenes pre quirúrgico, así como el apoyo necesario para el pago de la cirugía. - Programar las cirugías con antelación de la fecha seleccionada, informando a la institución previo correo electrónico, mensaje vía Whats App, envió archivo con la programación de las cirugías programadas y por el sistema, así como la realización de los consentimientos informados. - Visitar a los pacientes después de operados, evaluando el servicio que le brindaron, y haciendo el acompañamiento necesario para apoyar el estado de ánimo de los mismos. - Mantener actualizado el soporte documental del proceso de acuerdo con su caracterización y necesidad del servicio; así como el manejo de versión de cada documento. - Lograr una comunicación cercana con los médicos adscritos del área de consulta de LA FONT. Llevar a cabo una coordinación efectiva para que el servicio prestado a estos sea óptimo y efectivo. - Responder a los correos electrónicos y contacto telefónico de los pacientes que escriben, con el fin de concretar la realización de los procedimientos quirúrgicos. - Asistir al Comité de Calidad, Gerencia y demás comités que requiera su participación y presentar los informes que se soliciten en él. - Presentar mensualmente los indicadores del área de Consulta Externa, realizar las acciones correctivas y preventivas que se presenten en la misma, así como las demás tareas que despliegue del área de Calidad y Gerencia, con el fin de garantizar el cumplimiento de la norma. - Velar que todo el equipo de trabajo del Proceso dé cumplimiento y adherencia de las guías, Protocolos, Manuales, Programas, Procedimientos, Instructivos, Formatos y demás que hacen parte del Sistema de Gestión de Calidad. Reconocida clínica de cirugía plástica estética y reconstructiva se encuentra en búsqueda de profesional, para el cargo de Coordinadora de consulta y Mercadeo, debe contar con excelente servicio al cliente, tener competencias en: Orientación al Cliente, responsabilidad, trabajo en equipo, capacidad analítica y resolución de problemas, comunicación eficaz, adaptabilidad, planeación y organización, trabajo bajo presión, liderazgo, dirección de equipos de trabajo, credibilidad técnica, iniciativa-autonomía, orientación comercial, análisis numérico. Algunas de las actividades a realizar son: • Velar por la óptima prestación del servicio al cliente, durante los días de consulta. - Lograr la programación efectiva de los pacientes para cirugía. - Hacer seguimiento a los pacientes programados, con la previa antelación, para colaborar en la realización de los exámenes pre quirúrgico, así como el apoyo necesario para el pago de la cirugía. - Programar las cirugías con antelación de la fecha seleccionada, informando a la institución previo correo electrónico, mensaje vía Whats App, envió archivo con la programación de las cirugías programadas y por el sistema, así como la realización de los consentimientos informados. - Visitar a los pacientes después de operados, evaluando el servicio que le brindaron, y haciendo el acompañamiento necesario para apoyar el estado de ánimo de los mismos. - Mantener actualizado el soporte documental del proceso de acuerdo con su caracterización y necesidad del servicio; así como el manejo de versión de cada documento. - Lograr una comunicación cercana con los médicos adscritos del área de consulta de LA FONT. Llevar a cabo una coordinación efectiva para que el servicio prestado a estos sea óptimo y efectivo. - Responder a los correos electrónicos y contacto telefónico de los pacientes que escriben, con el fin de concretar la realización de los procedimientos quirúrgicos. - Asistir al Comité de Calidad, Gerencia y demás comités que requiera su participación y presentar los informes que se soliciten en él. - Presentar mensualmente los indicadores del área de Consulta Externa, realizar las acciones correctivas y preventivas que se presenten en la misma, así como las demás tareas que despliegue del área de Calidad y Gerencia, con el fin de garantizar el cumplimiento de la norma. - Velar que todo el equipo de trabajo del Proceso dé cumplimiento y adherencia de las guías, Protocolos, Manuales, Programas, Procedimientos, Instructivos, Formatos y demás que hacen parte del Sistema de Gestión de Calidad. Profesional Senior Universitaria Comunicación social y periodismo Publicidad y mercadeo Administración de Servicios de Salud 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - coordinadora - servicio al cliente - comunicador publicitario Cargos relacionados - Coordinador comercial - Coordinador ventas