Indefinite - Full time - Hybrid (11011, Bogotá, Bogotá, Colombia) - Product **Propósito del Rol**: Responsable de liderar el análisis, diseño, planeación, ejecución y el control del desarrollo de nuevos productos o de mejoras que maximicen el valor percibido por el cliente de los servicios ofrecidos por PayRetailers. **Principales responsabilidades**: Liderar el proceso de implementación de una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con éste y aprovechar los contactos, los sistemas y las oportunidades del mercado financiero actual. - Comprender y ayudar a implementar mejores prácticas y metodologías para la gestión y el liderazgo de proyectos mediante el intercambio de conocimientos, la participación en iniciativas de mejora y la identificación de oportunidades de mejora. - Administrar múltiples proyectos y/o liderar secciones específicas para implementar soluciones a problemas o aprovechar oportunidades del mercado. - Estar a cargo del proceso de planificación y programación de recursos, el desarrollo de planes de proyecto, el seguimiento del progreso frente a los objetivos planificados, y la revisión del impacto financiero u operativo de los proyectos. - Apoyar en el desarrollo y búsqueda de oportunidades de nuevos negocios o segmentos. - Líder en el proceso de definición y administración del Roadmap de productos para lograr los objetivos estratégicos del negocio, así como la priorización de las tareas o actividades durante los ciclos de desarrollo. - Trabajar con diversas áreas para comprender, clasificar y priorizar las necesidades comerciales, operativas o financieras, y planificar soluciones para garantizar que cada versión de los productos proporcione valor comercial a los usuarios finales, las ventas y el marketing. - Responsable de la definición y seguimiento de los KPIs de Producto relacionados al retorno de inversión, mejora a gross margin y eficiencia del negocio. - A cargo de analizar las métricas y tendencias para identificar e implementar planes de acción de mejora en la plataforma, servicios o procesos. - Apoyar el proceso de definición y perfeccionamiento de los procesos o frameworks de trabajo para maximizar la eficiencia en entornos en constante evolución. - Brindar soporte de producto a todas las unidades de la compañía, incluida la estructuración de acuerdos y productos nuevos y existentes, capacitación de usuarios y asistencia con el diseño e implementación de mejoras de sistemas. **Skills**: - Organizado, orientado a los detalles y con un alto nível de integridad. - Atención excepcional a los detalles y capacidad para gestionar múltiples proyectos y flujos de trabajo en paralelo. - Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. - Capacidad para aprender conceptos técnicos rápidamente, realizar múltiples tareas y establecer prioridades - Mentalidad flexible y recursiva que le permita adaptarse a los cambios. - Capacidad de trabajar y adaptarse a diversas zonas horarias y a la variación en las líneas de negocio. - Tendencia natural a trabajar en equipo con el fin de resolver problemas y encontrar soluciones efectivas para los clientes internos y externos. - Capacidad demostrada para comprender la solución general y luego convertir los requisitos en casos prácticos e historias de usuarios. **Knowledge/Abilities**: Sólidas habilidades de gestión de clientes/terceros - Experiência en el diseño y/o soporte de implementaciones de TI. - Experiência en trabajo con equipos de diseñadores y desarrolladores para crear experiências de usuario increíbles, desarrollando productos comerciales (financieros) exitosos utilizando datos, comentarios de los clientes. - Experiência en la creación de User journeys. - Experiência previa en la entrega de productos regulados al mercado. - Experiência en gestión de productos o diseño de productos con un enfoque en tecnologías web y mobile. - Experiência en gestión de planes de desarrollo de productos. - Tiene una sólida experiência con herramientas como JIRA, Confluence, Lucidchart. - Tiene sólidas habilidades en investigación y análisis de mercado o competidores. - Inglés nível B1 o superior. - Experiência trabajando en entornos de tecnología y metodologías ágiles (Kanban, Scrum, Lean, etc). **Formación**: Profesional en ingeniería de sistemas, industrial u otras disciplinas afines al desarrollo de soluciones de negocio con alto enfoque en tecnología; o experiência en la redacción de requisitos comerciales, o cualquier combinación de educación y experiência que proporcionen una formación equivalente. **Experiência**: 5 años en funciones similares **Se valorará**: Experiência en e-commerce y medios de pago electrónicos o experiência en entornos Fintech o bancarios. - Certificación como Scrum Product Owner. - Conocimiento en manejo de herramientas como XD Design, Miro, Flow Map, Figma, Sketch, Invision