Cargo: Analista de Operaciones y Gestión de Riesgos Descripción General y Responsabilidades: El Analista de Operaciones es responsable de monitorear, analizar y optimizar los procesos operativos de la pasarela de pagos. Este rol implica trabajar con grandes volúmenes de datos para identificar tendencias, resolver problemas y proponer mejoras que aumenten la eficiencia y la seguridad de las transacciones. Dentro de sus funciones también se encuentra el identificar, evaluar, controlar, medir y prevenir los riesgos que puedan afectar el desempeño y la estabilidad de la compañía. Responsabilidades: Implementación, documentación, ejecución, control y monitoreo del sistema de administración de riesgos de la compañía. Supervisar las transacciones diarias para detectar y resolver cualquier problema que pueda surgir. Analizar datos operativos para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para optimizar los procesos. Resolver incidencias operativas y coordinar con otros departamentos para asegurar una resolución rápida y efectiva. Proponer e implementar mejoras en los procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir costos (Mejora Contínua). Crear informes detallados sobre el rendimiento operativo y presentar hallazgos a la gerencia. Asegurar que todas las operaciones cumplan con las regulaciones y políticas de la industria. Trabajar con otros departamentos de la compañía para asegurar que se alcancen los objetivos operativos. Funciones: Establecer y Documentar el Modelo y Metodología del Sistema de Administración Riesgo Gestión de Riesgos - Sistema de Administración de Riesgo: Implementar y gestionar un sistema para administración de los riesgos a los que la compañía puede estar expuesta. Minería de Datos: Utilizar técnicas de minería de datos para identificar patrones y toma de decisiones efectivas. Monitoreo Analítico: Implementar y gestionar estrategias de monitoreo. Metodología de la Estrategia de Monitoreo: Desarrollar y documentar la metodología para el monitoreo continuo. Modelos Analíticos: Desarrollar y utilizar modelos analíticos para predecir y prevenir el fraude y/o riesgos. Mejora Continua: Participación en la implementación del plan de continuidad de negocio de la compañía. Capacidades: Gestión y análisis de bases de datos Pensamiento crítico Gestión del tiempo Adaptabilidad Capacidad Analítica Trabajo en equipo Mejora continua Autonomía Comunicación asertiva Conocimiento / Habilidades: Habilidades Analíticas: Capacidad para interpretar datos y desarrollar ideas basadas en el análisis. Resolución de Problemas: Habilidad para identificar problemas y proponer soluciones efectivas. Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con diferentes equipos y presentar informes. Conocimiento Técnico: Familiaridad con herramientas de análisis de datos, conocimientos en gestión e implementación de Sistemas de Administración de riesgo, matrices de riesgo, gestión de fraude, documentación de procesos. Educación: Profesional en Administración de Empresas, Estadística, Matemáticas o similares. Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en análisis de operaciones con enfoque en gestión del riesgo: gestión de Sistemas de Administración de Riesgos en el sistema financiero. Ciudad: Medellín Beneficios: Modalidad Híbrida Días adicionales de vacaciones. Días libres en fechas especiales. Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento personal y profesional. *Algunos beneficios aplican términos y condiciones. #J-18808-Ljbffr