Requisitos: Estudios: Tecnólogo o profesional en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines. Experiencia: 1 año en soporte de servicios Cloud Función Principal: Generar, analizar, diagnosticar y solucionar incidentes presentados sobre los servicio Cloud, Mediante el uso de herramientas de diagnóstico, conocimiento adquirido y/o documentado en las bases de datos de conocimiento y manuales de resolución de incidentes en Service Manager u otras herramientas dispuestas por la compañía;soportado en el proceso de administración de incidentes y/o Requerimientos. Conocimientos requeridos: En Cloud y redes. Ubicación: Manizales Modalidad de trabajo Presencial - Turnos 7x24 Contrato Indefinido + beneficios