¿Te gustaría ser parte de una empresa que está redefiniendo la hotelería y el turismo en Latinoamérica y el mundo? Wynwood House ✱ es una marca lifestyle que fusiona el diseño, tecnología y hospitalidad para ofrecer experiencias de hogar, con calidad hotelera en más de 1800 propiedades en Perú, Colombia, México, Panamá, España, Italia y USA. Sobre el rol... Cargo: Recepcionista Hotel Ubicación: Bogotá, D.C., zona Norte Descripción: Serás responsable de gestionar la atención y comunicación con los huéspedes, asegurando una experiencia fluida, resolviendo incidencias en tiempo real y dando seguimiento a los requerimientos en plataforma y en sitio. Este rol incluye turnos presenciales y la posibilidad de atender situaciones que requieran desplazamientos a las propiedades. Lo que harás: - Revisión de pendientes e incidencias del turno anterior - Responder mensajes recibidos en las distintas plataformas - Atender requerimientos e incidencias reportadas por huéspedes durante el turno - Acudir a propiedades en caso de fallas, mantenimientos o situaciones relacionadas con huéspedes Lo que buscamos: - Formación: Técnico en hotelería, atención al cliente, administración o afines - Experiencia: Mínimo 1 año en labores presenciales relacionadas - Habilidades: Manejo básico de Excel, inglés intermedio (comunicación con huéspedes extranjeros) - Competencias: Toma de decisiones, atención al cliente, comunicación efectiva, resolución de problemas Lo que ofrecemos: - Salario: $2.000.000 - Auxilio de movilidad: $80.000 - Lugar de trabajo: Bogotá - Zona Norte - Horario: Turnos rotativos de 6:00 a.m. a 2:00 p.m., de 2:00 p.m. a 10:00 p.m., y un turno nocturno a la semana de 10:00 p.m. a 6:00 a.m. - Jornada: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana - Contrato: Prestación de Servicios - Modalidad: Presencial ¿Quieres transformar el mundo de la hotelería con nosotros? ¡Postúlate ahora y haz parte del equipo Wynwood House! Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - Nivel de Inglés - Tiempo de experiencia en atención al cliente presencial - Disponibilidad para laborar en horarios rotativos + nocturno