Multinacional especializada en servicios de BPO busca para su equipo de trabajo Líder de formación y calidad con mínimo 3 años de experiencia en el sector de contact center. Requisitos: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas relacionadas con capacitación, formación y/o docencia. Salario a convenir. Sobre la empresa Abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. Nuestras soluciones tecnológicas innovadoras mejoran y optimizan operaciones, procedimientos de captación y back office mediante las mejores herramientas de automatización. Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y reducir significativamente la inversión en producción y desarrollo. Contamos con experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en la transformación de procesos. Abai tiene 10 centros de servicios en Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga, Jaén, León, Manizales (Colombia), Lisboa (Portugal) y Sao Paulo (Brasil), donde trabajan 6,000 profesionales con amplia experiencia en diversas áreas, gestionando 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas diferentes. #J-18808-Ljbffr