En UnifyCX, estamos creciendo y buscamos a un especialista en revisión de interacción para contribuir a nuestra iniciativa estratégica de mejora continua. Esta posición se basa en un entorno de back-office, sin interacción directa con clientes. Objetivos Principales La misión es mejorar procesos internos de manera colaborativa y analítica, contribuyendo a la excelencia operativa mediante un enfoque estratégico. Requisitos Básicos - Diploma de secundaria. - Más de 2 años de experiencia en atención al cliente, especialmente en soporte de nivel 2, soporte en piso y back-office. - Habilidad en comunicaciones virtuales (correo electrónico, mensajería instantánea y llamadas). Acerca de Nosotros En UnifyCX, utilizamos tecnologías avanzadas de IA para elevar la experiencia del cliente y mejorar la eficiencia operativa. Nuestro compromiso con la innovación nos posiciona como un socio confiable, permitiendo a las empresas adaptarse a las demandas cambiantes de un mercado global.