Perfil Técnico en carreras administrativa o afines, estudiante profesional de pregrado mínimo 8to semestre y/o profesional en carreras afines: administrativas, ingeniería civil o economía Experiencia Mínima de 1 año de experiencia certificada en procesos de atención al cliente: front office y back office, atención de PQR: radicación, análisis , respuesta y gestión integral. Análisis de indicadores de proceso de PQR. Requisitos Manejo de Microsoft Office intermedio. con cursos de actualización experiencia de cliente, negociación y atención efectiva de PQR´s.