El Rol Serás la persona encargada de administrar, liderar y gestionar las marcas de Alpina en los diferentes ecosistemas digitales. Tendrás el reto de conocer cada marca y convertirte en un embajador de ella, a través de la creación de estrategias de contenidos y sus respectivas parrillas según territorio de comunicación, alma, lenguaje y tono, gestionando además PQRs del día a día y sus respectivos reportes. El equipo Serás contratado a través de Findasense, sin embargo tu día a día será con nuestro cliente Alpina. Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de las marcas con los consumidores. ¿Qué harás? - Publicarás el contenido generado por el equipo en la web o red social correspondiente. - Publicarás y moderarás (contestar/reportar casos al área correspondiente) todo el contenido creado por el equipo en la red social que corresponda. - Participarás proactivamente en las reuniones de equipo con el fin de informar sobre el estado de la comunicación en redes sociales y en la creación de contenido. - Gestionarás las alertas de crisis recibidas directamente por los canales de redes sociales de la marca, monitoreo y propuesta de acciones. - Interacturarás con los usuarios, contribuyendo a identificar usuarios claves, fans e influencers. - Realizarás informes cuantitativos y cualitativos sobre la performance en redes sociales. - Investigarás nuevas tendencias en RRSS que contribuyan con la creación de contenidos para las marcas y/o clientes actuales. - Realizarás la cobertura de eventos RTM. - Interacción diaria con los clientes. ¿Quién eres? Aportarás 2 a 3 años de experiencia en agencias de publicidad, marketing digital o empresas en el área digital y de marca. Como Champion digital, liderarás reuniones con las diferentes agencias creativas, de contenidos y medios para generar estrategias de comunicación de cada marca que tengas a tu cargo en los ecosistemas digitales. Además, junto con Alpina, te convertirás en interlocutor interno de cara a las productoras de contenidos digitales, gestionando y velando por la correcta ejecución de la estrategia digital. Esperamos de ti, proactividad, visibilidad en tus aportes, pasión y asertividad a la hora de comunicar y conectar con consumidor final. Queremos ver tu empoderamiento, orden, rigurosidad, y que puedas liderar varios proyectos en simultáneo, desde un mindset digital. Aportarás conocimientos en: - Marketing digital. - Social Media y Assets Digitales. - Campañas digitales 360. - PQRs. - Creación de parrillas. - Community Manager. - Estrategia de contenidos. - Análisis de KPIs y métricas. - Social Listening. - Nice to hace: Entendimiento de Power BI, YouScan. Soft Skills: Liderazgo, dinamismo, oratoria, empoderamiento de marca, curiosidad, ortografía, redacción, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, aprendizaje continuo, adaptabilidad. Te contamos a continuación sobre nuestra compañía, pues siempre estaremos felices de tenerte en nuestro equipo, sin embargo esta posición tiene algunas características especiales que se basan en que estarás contratad@ a través de Findasense y por ende contarás con nuestro beneficios y apoyo que requieras, y tu día a día responderá directamente a cliente Alpina, es por eso que estarás inmerso en su cultura corporativa. Contarás con 23 días hábiles de vacaciones, prepagada, fondo de empleados, auxilios, entre otros.