- Atención al cliente con alegría y calidez, ofreciendo un servicio amable, oportuno y respetuoso. - Presentar el menú y realizar sugerencias según los productos destacados, promociones o gustos del cliente. - Tomar los pedidos correctamente, asegurando que la información llegue clara y completa al área de cocina o barra. - Apoyar en el montaje y organización del punto de venta, incluyendo limpieza de mesas, estación de trabajo, vitrinas y utensilios. - Aplicar protocolos de higiene y manipulación de alimentos, según lineamientos de la empresa y normas sanitarias. - Atender quejas o solicitudes del cliente de forma empática y canalizarlas con el encargado cuando sea necesario. - Participar en capacitaciones, reuniones y actividades internas, contribuyendo al buen clima laboral y la mejora continua. - Promover los valores de Helados Rico: alegría, autenticidad, eficiencia, compromiso y pasión por el sabor. Tipo de puesto: Tiempo completo