Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una importante empresa del sector IT especializada en el sector. Descripción del puesto La posición del Analista de soporte deberá: Preparar equipos informáticos nuevos para la puesta en escena e implementación para el uso del usuario final. Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en Tecnologías de la Información. Verificar la consola de registro de incidentes y solicitudes (tickets) permanentemente para investigar y determinar soluciones para problemas de software y hardware. Asegurarse de registrar adecuadamente todos los incidentes y solicitudes, priorizando y gestionando varios tickets a la vez, dando seguimiento oportuno con los usuarios para garantizar que se ha solucionado adecuadamente su ticket. Perfil buscado (h/m) Buscamos técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de sistemas o carreras afines, bilingüe, con un mínimo de 2 años de experiencia, proactivo y dinámico. Qué ofrecemos Ofrecemos pertenecer a una empresa que se interesa por la calidad de vida de sus colaboradores, brindando un gran paquete de beneficios. #J-18808-Ljbffr