Líder de Equipo en Creación de Experiencias ¿Te apasiona liderar equipos y crear experiencias inolvidables? Estamos buscando un Líder de equipo talentoso y motivado para unirse a nuestro equipo. Como Jefe de equipo, serás responsable de guiar y alentar a un grupo de creadores de experiencia para alcanzar objetivos operacionales. Tu rol será vital para asegurar que nuestros clientes vivan experiencias memorables y, al mismo tiempo, que los indicadores claves de rendimiento (KPI) de nuestra campaña se cumplan. Si tienes experiencia como Supervisor de equipo en un entorno de Contact Center, ¡queremos conocerte! Únete a nosotros y ayuda a fortalecer nuestra marca a través de la satisfacción del cliente. Responsabilidades: Liderar el grupo de creadores de experiencia para lograr objetivos operacionales. Motivar y guiar al equipo para asegurar el cumplimiento de KPI. Fomentar experiencias memorables para los usuarios y recordación de marca. Asegurar la satisfacción del cliente en todos los canales. Coordinar y supervisar el trabajo diario del equipo. Requerimientos: Estudiante de séptimo semestre o recién graduado de carreras afines. Experiencia mínima de un año en roles similares o en operaciones de Contact Center. Habilidades probadas en liderazgo y gestión de equipos. Enfoque orientado a la satisfacción del cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas. Nivel de educación: Estudiante mínimo de séptimo (7°)semestre oprofesional recién graduado de cualquier carrera,preferiblemente de Ingeniería Industrial,Ingeniería Administrativa, Ingeniería de Sistemas,Administración de Empresas, Mercadeo o afines. Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afines Mercadeo y Publicidad Cargo: Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de KPI Análisis de datos Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Resolución de problemas Trabajo en equipo #J-18808-Ljbffr