¿Te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente? ¡Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Posventa! En este emocionante rol, serás el encargado de brindar atención a nuestros clientes en el área de posventa, manejando procesos de devoluciones y garantías. Trabajarás de acuerdo con los lineamientos, procedimientos y estándares que definen nuestro protocolo de servicio, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio y ofreciendo una experiencia de compra excepcional. Además, velarás por el respeto del Estatuto del Consumidor y demás leyes vigentes. Si buscas una oportunidad para crecer en el área de servicio al cliente, ¡esta posición es para ti! Responsabilidades - Atender a los clientes en procesos de devoluciones y garantías - Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio - Monitorear los indicadores de servicio - Garantizar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor - Mantener una excelente experiencia de compra para los clientes Requerimientos - Bachillerato completo - Experiencia en atención al cliente - Conocimiento de procesos de devoluciones y garantías - Habilidades comunicativas - Orientación al detalle Nivel De Educación - Bachillerato completo Sectores Laborales - Servicio al cliente y afines Cargo - Auxiliar Otras Habilidades Habilidades técnicas: - Manejo de CRM - Gestión de devoluciones Habilidades Interpersonales - Resolución de problemas - Empatía con el cliente Show more Show less