* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa del sector servicio al cliente requiere para su equipo de trabajo Agente de call center bilingüe, para fortalecer su equipo con personas comprometidas, proactivas y con alto nivel de inglés. Formación académica: Bachiller, también se aceptan niveles de formación técnica, tecnológica o profesional en cualquier área. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Nivel de inglés B2, B2+ o C1. • Disponibilidad para turnos rotativos. • Excelente actitud de servicio. • Interés en áreas de servicio al cliente y ventas. Misión del cargo: Atender y gestionar llamadas en inglés, brindando soporte al cliente y promoviendo oportunidades de venta cruzada según los protocolos establecidos. Funciones: • Atender llamadas entrantes de clientes en inglés. • Brindar soluciones efectivas a requerimientos de los/as usuarios/as. • Realizar venta cruzada de productos o servicios. • Cumplir con los indicadores de gestión como tiempo de llamada, adherencia y resolución en la primera llamada. • Registrar información en los sistemas correspondientes. Competencias laborales: Comunicación asertiva, orientación al cliente, persistencia y trabajo en equipo. Salario: $2.419.600 + bono de $250.000 por cumplimiento de tiempo de llamada + bono de $100.000 por cumplimiento de adherencia + $15.000 por cada venta con Call Resolution cumplido + bono de $400.000 si se alcanza la meta de ventas + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: 42 horas semanales. Turnos rotativos dentro de la franja de 7:00 a. m. a 10:00 p. m. Dos días de descanso (OFF). Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -Bachiller, también se aceptan niveles de formación técnica, tecnológica o profesional en cualquier * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 2419600 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.