**Analista de Operaciones de Paquetería (Small Packages - Courier)** Descripción del Puesto Estamos buscando a una persona con experiencia en operaciones de paquetería, especialmente con envíos courier como DHL, FedEx, UPS y Servientrega. Si eres proactivo, tienes habilidades para manejar prioridades y mantener un alto nivel de servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades: - Conocimiento en cotizaciones y elaboración de guías de envío para clientes. - Habilidades para el seguimiento a cotizaciones a través del CRM. - Delegación de funciones para asegurar la fluidez del trabajo y evitar inconvenientes recurrentes. - Capacidad para revisar con los carriers la información necesaria para liberar paquetes retenidos en aduana. - Seguimiento constante a los envíos para garantizar un excelente servicio al cliente. - Experiencia en gestión de reclamos con carriers según los inconvenientes presentados. Requisitos Específicos Es importante tener experiencia en operaciones de paquetería y habilidades para manejar prioridades y mantener un alto nivel de servicio al cliente. ¿Por qué trabajar con nosotros? Nuestro equipo ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y proactivo, donde se valoran las habilidades y la dedicación de nuestros empleados.