* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa del sector de servicios requiere para su equipo de trabajo un/a agente de soporte al cliente para software ERP con 6 meses de experiencia en el cargo. Nivel de estudios requerido: Técnico/a en contabilidad Funciones específicas: -Atención a clientes y nuevos clientes dándoles asesoría, resolviendo dudas, preguntas y ofreciendo servicios, a través de los canales de comunicación. -Brindar soporte funcional a los usuarios del software, a través de canales definidos -Asesorar a los clientes en temas contables relacionados con el uso del software, resolviendo inquietudes conforme a la normativa vigente, para asegurar una adecuada gestión contable. -Guiar el proceso de implementación del software en nuevas empresas usuarias, mediante sesiones de capacitación, con el fin de facilitar su adopción y uso eficiente. -Canalizar y documentar las necesidades o problemas reportados por los usuarios, para su análisis y mejora continua por parte del equipo de desarrollo. -Fomentar relaciones de confianza con los clientes, mediante una atención empática y proactiva, con el objetivo de aumentar la satisfacción y retención. Competencias laborales y/o personales: Excelentes habilidades sociales, disposición. Conocimientos o requisitos específicos: Manejo de herramientas ofimáticas y conocimientos contables Salario: $1'423.500 más prestaciones legales vigentes + auxilio de transporte. Horario: de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 5:40 pm Tipo de contrato: a término fijo a 3 meses. Lugar de trabajo: El Carmen de Viboral. * Requisitos: -Experiencia en servicio al cliente -Técnico/a en contabilidad * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1423500 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.