Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: - Brindar soporte presencial y/o telefónico respecto a problemas de tecnología presentados por los diferentes clientes y dentro de los niveles de servicio pactados para los proyectos - Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios). - Apoyar en la administración que aplique para la red de servicios, de los inventarios de hardware y software y suministros, Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos correctivos de los equipos. - Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio e impresión. - Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante. - Documentar las llamadas o casos asignados y sus respectivas soluciones - Asignar y dar de baja equipos en formatos correspondientes. - Reportar anomalías en los equipos - Velar por la correcta funcionalidad de los equipos de cómputo e impresoras. - Realizar soporte software, hardware, cambio de partes y documentación a los requerimientos Y mucho mejor si destacas por: Técnico o tecnólogo en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, informática, computación, administración de redes de computadores, Mantenimiento de sistemas u otro que lo habilite en el desempeño en áreas de tecnología. Ideal si destacas por : experiencia relacionada de al menos 12 meses en Soporte en sitio como soporte de Impresión. - Resolución de problemas de Hardware y Software, Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Asistencia Técnica o Soporte Técnico de Sistemas operativos Windows Siete, Ocho y Diez, Linux, Mac Os, ofimática. -Diferentes navegadores de Internet. (Edge, Firefox, Chrome), Herramientas de Antivirus y Hardware equipos de cómputo, Impresoras, multifuncionales, Monitores, Contar con conocimientos básicos de Itil, manejo de ofimática. Horario: Rotativo 7:00 a 5:00 Pm / 8:00 a 6:00 PM de lunes a viernes y sábados de 9:00 Am a 12 Am dando cumple. Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial Ciudad: Bogotà #LI-MM5 #LI-ONSITE