¿Eres un estratega nato con una pasión por el servicio al cliente y la eficiencia operativa? ¿Te motiva construir equipos de alto rendimiento y llevarlos a alcanzar metas ambiciosas? Si la respuesta es sí, queremos que seas nuestro próximo Jefe de operaciones de call center. No estamos buscando solo a un supervisor, buscamos a un líder visionario que esté listo para optimizar procesos, impulsar la productividad y, lo más importante, inspirar a nuestro equipo. En nuestra empresa, el call center es el corazón de la experiencia del cliente y tú serás el encargado de que ese corazón lata con fuerza. ¿Qué buscamos? Un talento con formación tecnológica o profesional en administración de empresas, ingeniería, economía, finanzas o carreras afines. Experiencia demostrable de al menos 2 años como jefe o coordinador senior, preferiblemente en un call center de alta demanda. Sólido entendimiento de las métricas clave de call center y las mejores prácticas de la industria. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación interpersonal y capacidad para motivar y desarrollar equipos. Habilidades analíticas avanzadas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos. Tener la disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogotá. ¿Qué te ofrecemos? Un salario de $ 3.000.000 + variable por cumplimiento de $ 500.000 + prestaciones de ley. Un horario de oficina de lunes a sábado (44 horas semanales). Un contrato a término indefinido directamente con la compañía. Un entorno de trabajo inclusivo y con oportunidades reales de crecimiento profesional. Si estás listo para transformar nuestro servicio al cliente con tu liderazgo y experiencia, ¡aplica hoy mismo!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 2 años de experiencia - Edad: A partir de 18 años