FORMADOR/A CALL CENTER [Y-079]

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Buscamos un/a Formador/a dinámico/a y comprometido/a para diseñar y liderar programas de capacitación que potencien las habilidades comerciales de nuestro equipo. Serás clave para fortalecer competencias en ventas, cobros y atención al cliente, asegurando un aprendizaje continuo y medible con impacto real en la gestión comercial. Responsabilidades principales - Diseñar y ejecutar procesos de formación para nuevos colaboradores y capacitaciones periódicas. - Diagnosticar necesidades formativas y proponer soluciones innovadoras. - Fortalecer competencias comerciales como argumentación, cierre, empatía y productividad. - Colaborar con líderes de área para alinear conocimiento técnico y experiencia al cliente. - Crear espacios de aprendizaje efectivos y fomentar una cultura de mejora continua. - Elaborar reportes sobre avances, adopción y cumplimiento de planes de formación. Requisitos - Educación: Técnico o profesional en áreas comerciales, administrativas, comunicación o afines. - Experiencia: Mínimo 1 año en formación comercial, entrenamiento de equipos de ventas o gestión de cobranzas. - Conocimientos: Técnicas de ventas, gestión de objeciones, herramientas digitales de capacitación (Google Workspace, Canva, PowerPoint), análisis de métricas y KPIs. - Habilidades: Facilidad para hablar en público, actitud positiva, vocación de servicio y sentido de pertenencia. Condiciones laborales - Jornada: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, sábados de 8:00 am a 12:00 pm - Salario: $1,849,139 + auxilio de $200,000 ¿Por qué unirte a nosotros? Te ofrecemos la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico, donde tu aporte impactará directamente en el desarrollo comercial y la satisfacción del cliente. Si tienes pasión por la formación y el aprendizaje, ¡queremos conocerte! #LI-Onsite Requisitos Estudios Universidad / Carrera técnica Valorado Experiencia profesional 1 año Sobre ACTIVOS S A S Somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. Desde hace 38 años en el sector Temporal y de Outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad, servicio, cumplimiento, legalidad y satisfacción a cada uno de nuestros 500 clientes.

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