Asesor en Fidelización - Trabajo desde Casa Palabras clave: - Asesor de Lealtad - Trabajo desde Casa - Atención telefónica - Servicio al Cliente ¡Únete a nuestro equipo como Asesor en Fidelización y trabaja desde la comodidad de tu hogar! Buscamos un profesional comprometido con la satisfacción del cliente, capaz de brindar una experiencia empática y cercana en cada interacción. Como Asesor en Fidelización, tu misión será conectar con clientes que desean cancelar sus servicios, entendiéndolos y ofreciéndoles soluciones que se ajusten a sus necesidades, contribuyendo así a la retención y lealtad del cliente. Trabajarás de manera remota, con horarios rotativos de lunes a sábado, y disfrutarás de un contrato de obra o labor con un competitivo paquete salarial. Responsabilidades: - Fidelizar a los clientes que deseen cancelar servicios. - Brindar una atención empática y cercana a través del canal telefónico. - Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente. - Comunicar soluciones efectivas que fomenten la lealtad del cliente. - Colaborar en equipo para alcanzar las metas de fidelización. Requerimientos: - Estudios técnicos tecnólogos o profesionales en cualquier carrera o al menos dos semestres aprobados. - Mínimo seis meses de experiencia en ventas cobranzas servicio al cliente o fidelización. - Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de lunes a sábado. - Residencia en Medellín o área metropolitana. Nivel de educación: - Técnico Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines Cargo: - Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Atención al cliente - Comunicación telefónica Habilidades interpersonales: - Empatía - Resolución de problemas