Get Coach Pro- ¿Conoces Envíame? - Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México. - Nuestro propósito es: Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiências extraordinarias. - Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.¡Te invitamos a vivir la experiência de formar parte de Envíame! **Funciones del cargo**: **¿Qué harás?** - Apoyar a la Gerencia Comercial, específicamente el área de **Customer Care, **recibiendo y derivando novedades al área/cargo según cada requerimiento. Además, desde un foco administrativo, realiza análisis comparativos y reporta indicadores. **Las principales tareas son**: - Apoyar en los procesos de levantamiento de casos, junto a la Gerencia de Operaciones relacionados con las novedades, resolviendo dudas, realizando cambios o requerimientos operativos. - Recibir novedades y, por diversos canales, derivar para encontrar una solución. - Realizar seguimiento a los casos que han sido derivados. - Elaborar comparativas en Excel acerca de tarifas de Operadores. - Mantener comunicación efectiva con clientes para resolver sus inquietudes. **¿Qué esperamos de ti?** - Que tengas energía, seguridad, carácter y estilo. - Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender. - Que seas proactivo/a, auto-organizado/a y que te guste trabajar en equipo. - Que valores el buen ambiente laboral y el trabajo en equipo. - Que tengas una clara orientación al cliente y sus requerimientos. **Requerimientos del cargo**: **Requisitos**: - Contar con al menos seis meses de experiência en el área. - Contar con experiência desde un foco Administrativo en Customer Care. - Manejo de Excel Intermedio. - Tener disposición para trabajar en modalidad Contractor (Prestador de servicio internacional). **Beneficios**: **¿Qué ofrecemos?** - Trabajo desde casa (Homeoffice). - Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs). - El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana. - Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo. - Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiência constante en este dinámico rubro. - Apoyo al crecimiento personal y profesional. - Consideramos importante que tengas tiempo libre con tu familia, amigos, hobbies, etc. Por tanto, tenemos políticas orientadas a regalarle tiempo a nuestros colaboradores. - Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, Apps de Meditación, Fitness y asesoría financiera. - Día libre por fallecimiento de mascota. - ¡Nos vemos pronto Explorador/a! - ¡Mucho éxito!**Remote work policy**: **Locally remote only