**Client Success Specialist** **Horario**:Lunes a Viernes 8:00 - 18:00 (Hora Colombia) **Ubicación**:Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cali, Barranquilla (vacante remota) **Descripción del Puesto**: Únete a nuestro equipo como Client Success Specialist y sé parte de una agencia de staffing/CRM de reclutamiento líder en el mercado. Buscamos un individuo motivado y orientado al éxito, con experiência en RETENTION, Customer Success o ventas, preferiblemente en funciones de retención. Esta posición remota requiere un alto nível de comunicación en inglés (C1), ya que interactuarás con clientes estadounidenses de manera regular. Tu función principal será asegurar la satisfacción y retención de nuestros clientes, gestionando relaciones y negociaciones de manera efectiva y manteniendo una actitud proactiva y positiva en todo momento. Responsabilidades**:Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes actuales, garantizando su satisfacción y fidelización. ** Identificar oportunidades de crecimiento y retención dentro de la cartera de clientes asignada. **Comunicarse de manera efectiva con clientes americanos en inglés, tanto verbalmente como por escrito. ** Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para maximizar oportunidades de ingresos y retención. **Resolver de manera proactiva problemas y preocupaciones de los clientes, asegurando una experiência positiva. ** Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento y proponer mejoras en las estrategias de retención. **Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para proporcionar asesoramiento experto a los clientes.** Requisitos INDISPENSABLES**:Mínimo 1 año de experiência en funciones de retención, adicional se desea que tenga experiência en Customer Success o preferiblemente en ventas. ** Nível de inglés C1 o superior, con excelente capacidad de comunicación verbal y escrita. **Experiência en el manejo de clientes americanos es altamente valorada. ** Habilidad demostrada para negociar y gestionar relaciones de manera efectiva. **Actitud proactiva y positiva, con una fuerte orientación al cliente y al logro de objetivos. ** Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, adaptándose a un entorno remoto. **Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.** **Beneficios**: - Contrato a término indefinido - Excelente ambiente laboral - Auxilio de transporte - ¡Además, aprovecha los multiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más! - Si quieres más información comunícate a este numero 3026316971 Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3.000.000 - $3.700.000 al mes