Descripción del Puesto: JULIUS Connected 2 Grow busca un Lider de Estrategia Digital con visión estratégica y habilidades de liderazgo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de proyectos digitales y metodologías ágiles, y estará dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y en constante crecimiento. Responsabilidades: 1. Gestión y Coordinación de Recursos: Supervisar y coordinar el trabajo de los recursos asignados a los clientes. Asegurar que los profesionales asignados cumplan con los entregables y las expectativas del cliente. Ser el punto de contacto principal entre el talento y el cliente para resolver dudas o escalar problemas. 2. Seguimiento y Control de Proyectos: Realizar seguimiento al cumplimiento de tareas, plazos y calidad del servicio. Gestionar herramientas de seguimiento de proyectos y reportes de desempeño. 3. Relación con el Cliente: Monitorear la satisfacción del cliente y proponer mejoras en la prestación del servicio. Recoger feedback y coordinar ajustes en los servicios prestados. Asegurar la correcta documentación y comunicación entre el equipo de trabajo y el cliente. 4. Gestión de Indicadores y Reportes: Preparar informes de desempeño de los recursos asignados, con métricas de productividad y calidad. Reportar al director de Staff Digital sobre la eficiencia operativa y las oportunidades de mejora. Gestionar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) con los clientes. 5. Optimización de Procesos y Capacitación: Identificar ineficiencias y proponer mejoras en la gestión de los recursos asignados. Coordinar capacitaciones para asegurar que cada recurso cuente con el conocimiento necesario para realizar su trabajo de manera óptima. Asegurar la calidad de los entregables mediante la formación continua y la mejora de procesos internos. Requisitos del Cargo: Mínimo 3 años liderando proyectos digitales y equipos multidisciplinarios. Experiencia en metodologías ágiles, gestión de recursos y relación directa con clientes. Experiencia con herramientas de gestión de proyectos y herramientas colaborativas.