Requiere Soporte Remoto - Operador de Mesa de Ayuda Descripción del Trabajo Somos una empresa líder en servicios de tecnología que busca a un Operador de Mesa de Ayuda con experiencia en Atención telefónica, tareas de Administración de Base de Datos (ABM) en Active Directory y Azure. Gestionamos el soporte remoto para nuestros clientes, proporcionando ayuda técnica y resolviendo problemas de hardware y software. Nuestro equipo trabaja de manera ágil y dinámica, adaptándonos a los cambios y mejoras constantes en la industria. Buscamos a alguien con capacidad analítica para resolver problemas fuera de lo conocido y excelente comunicación oral y escrita para registro de incidentes o requerimientos. Habilidades Excluyentes y Deseables Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica. Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas. Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. Estudios relacionados a informática/sistemas/programación. Requisitos del Trabajo Modalidad de trabajo: Remoto. Equipo de cómputo con conexión mínima de 25 Megas y estabilidad en la conexión. Acceso a Internet. Equipo Móvil (Celular o Teléfono). Nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en una industria en constante evolución.