Asesor de Fidelización y Retención (Sector Seguros) Palabras clave: Ejecutivo de Retención Asesor de Fidelización Especialista en Retención Consultor de Lealtad Sector Seguros Estamos en la búsqueda de un Asesor de Fidelización y Retención para unirse a nuestro equipo en el sector de Seguros. Como Ejecutivo de Retención, tu misión será atender y gestionar las solicitudes de los clientes con el objetivo de fidelizarlos y asegurar su permanencia con nosotros. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y con orientación comercial, esta oportunidad es para ti. Te ofrecemos un entorno de trabajo híbrido, un salario competitivo y la oportunidad de crecer en uno de los sectores más dinámicos del mercado. Responsabilidades: Cierre de ciclo en intenciones de cancelación aplicando estrategias de retención. Garantizar una adecuada tipificación y soporte de las comunicaciones con los clientes. Resolver inconformidades y reclamos en primer nivel de manera eficiente. Asegurar comunicación fluida con todas las áreas involucradas en el proceso de postventa. Generar una excelente experiencia para el cliente fomentando su fidelización. Requerimientos: Formación académica: Técnico o tecnólogo. Disponibilidad para trabajar de domingo a domingo entre 08:00 a.m. a 07:00 p.m. Capacidad para trabajar en modalidad híbrida. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Orientación comercial y habilidades en resolución de conflictos. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Ventas Otras habilidades: Habilidades técnicas: Manejo de CRM Técnicas de ventas Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Resolución de problemas