Objetivo del cargo: Liderar los procesos de atracción, selección e incorporación de personal para las campañas del call center, garantizando la contratación oportuna de perfiles idóneos, alineados con las necesidades operativas y los valores organizacionales. Funciones principales: 1. Publicación de vacantes: - Redactar y publicar ofertas laborales en portales de empleo, redes sociales, grupos y otros canales adecuados para atraer candidatos. 1. Criba y evaluación de hojas de vida: - Filtrar candidatos con base en el perfil requerido. - Contactar telefónicamente a los preseleccionados para validación de requisitos. 1. Entrevistas y pruebas: - Realizar entrevistas individuales o grupales (presenciales o virtuales). - Aplicar pruebas psicotécnicas, de comunicación, competencias y conocimientos específicos del cargo. 1. Convocatoria a procesos masivos: - Coordinar y ejecutar procesos de selección de alto volumen para campañas entrantes o de reemplazo. 1. Coordinación con áreas operativas: - Estar en constante comunicación con supervisores y líderes de campaña para entender los perfiles requeridos y las urgencias operativas. 1. Gestión documental: - Recolectar y verificar la documentación del personal seleccionado. - Apoyar la entrega de documentos al área de contratación y seguridad social. 1. Apoyo en inducción y vinculación: - Acompañar el proceso de inducción a nuevos colaboradores. - Hacer seguimiento a la asistencia y desempeño inicial durante el periodo de prueba. 1. Actualización de bases de datos: - Mantener actualizado el registro de hojas de vida y postulaciones. - Elaborar informes periódicos de avance en procesos de selección. 1. Participación en ferias de empleo y alianzas: - Representar a la empresa en eventos de reclutamiento. - Establecer relaciones con instituciones educativas, agencias de empleo, etc. 1. Cumplimiento de indicadores: - Velar por el cumplimiento de metas de reclutamiento (número de contrataciones, tiempo de cierre de vacante, entre otros).