**Introducción** Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted. **Descripción** **Cómo lograrás un impacto** - Demonstrate outstanding listening skills while exhibiting excellent customer service, patience, and empathy to promote the company reputation of integrity. - Answer incoming phone inquiries from clients, claimants and medical providers about claims information. - Forward calls as needed to Resolution Managers and claims staff. - Prevent and defuse situations through research, customer education and exploring alternative solutions to ensure a successful resolution. **Acerca de ti** - Advanced English level (Advanced B2 minimum required). - Strong typing skills and basic computer knowledge. - Availability to handle calls and work on claims-related issues. - 1 year of previous experience in contact center or customer support roles. - Training will be delivered On Site / Operations will be handled in a Hybrid model