- Coordinador de operaciones - sector hotelero (presencial en bogotá, localidad usaquén) Coordinador de operaciones - sector hotelero (presencial en bogotá, localidad usaquén) $4 a $4,5 millones Operaciones y Procesos Administración turística hotelera ALFA INGENIEROS S.A.S Industria de la empresa: Servicios Importante empresa de servicios de Recursos Humanos . Hunting de perfiles profesionales - Nomina - SST -Consultoría en RRHH Descripción general Ubicación: Bogotá – Localidad Usaquén Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Tipo de contrato: Término fijo (1 año, prorrogable) Objetivo del cargo: Coordinar, supervisar y controlar las actividades operativas del hotel en las áreas de Atención al Cliente, Mantenimiento, Recepción, Ama de Llaves, Restaurantes y Cocina, garantizando altos estándares de calidad en el servicio y el cumplimiento de los lineamientos de la gerencia. Funciones principales: Supervisar la ejecución de actividades operativas en distintas áreas del hotel. Acompañar la planeación de turnos, vacaciones, novedades e indicadores de personal. Establecer canales de comunicación efectiva con los líderes de área. Realizar auditorías internas de calidad, orden, limpieza y atención al cliente. Atender y hacer seguimiento a reclamaciones de huéspedes e incidencias operativas. Garantizar el cumplimiento de protocolos de bioseguridad y normativas legales. Apoyar procesos de inducción, capacitación y bienestar del personal operativo. Generar reportes a gerencia sobre desempeño, hallazgos y mejoras. Controlar ingresos y salidas del personal mediante chequeos aleatorios. Proponer mejoras para la eficiencia operativa y calidad del servicio. Perfil requerido: Formación: Profesional o tecnólogo en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines. Deseable formación en liderazgo, calidad o atención al cliente. Experiencia: Mínimo 4 años liderando operaciones en el sector hotelero. Manejo de personal operativo, turnos y resolución de situaciones complejas con clientes. Conocimientos: Supervisión hotelera Indicadores de gestión y calidad Software de reservas BPM y protocolos de bioseguridad Conocimientos básicos en alimentos y bebidas, mantenimiento y ama de llaves Idiomas: Inglés intermedio (deseable) Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: #J-18808-Ljbffr