Funciones: 1. Dictar el diplomado “ATENCIÓN AL CIUDADANO” en un set de grabación. Las sesiones de grabación darán como resultado 100 horas de video para la totalidad del diplomado. El diplomado debe estar conformado por los siguientes módulos, cada uno de 20 horas: I. Generalidades normativas de las políticas de servicio al ciudadano. II. Gobierno digital. III. Relacionamiento con la ciudadanía. IV. La atención al usuario desde un enfoque de competencias basado en el Sistema de PQRS. V. Desarrollo de habilidades comunicativas para el mejoramiento de la atención al usuario. 2. Entregar la presentación en PowerPoint empleada como apoyo del Diplomado. 3. Entregar memorias del diplomado en un documento de al menos 35 páginas en Word (interlineado sencillo, letra Arial 12p) con el desarrollo de las enseñanzas del diplomado. El documento debe incluir las respectivas referencias bibliográficas. 4. Entregar un documento con actividades evaluativas. Al menos 20 preguntas de selección para cada uno de los módulos. Perfil requerido: Formación académica: Profesional en áreas relacionadas con el tema de: atención al ciudadano; y con título de posgrado a nível de maestría. Experiência específica: tres (3) años de experiência en docencia universitaria relacionada con el tema de: atención al ciudadano. Contrato: Prestación de Servicios. Tipo de puesto: Por contrato Duración del contrato: 2 meses Salario: $15.000.000 - $17.500.000 al mes Educación: - Maestría terminada (Deseable)