Información general sobre el cargo Como Analista de Experiencia del Cliente en Tuya S.A., serás responsable de recopilar y analizar datos relacionados con el comportamiento del cliente para identificar patrones y tendencias que puedan influir en la satisfacción y retención del cliente. Funciones principales: Analizar datos para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción y retención del cliente. Presentar recomendaciones basadas en datos a la alta dirección para mejorar los procesos postventa y la experiencia del cliente. Colaborar con otros departamentos para implementar estrategias basadas en los hallazgos de los análisis. Requisitos del cargo: Experiencia en análisis de datos relacionados con clientes. Conocimientos en diseño y análisis de tableros, medición de indicadores, Excel avanzado y SQL. Formación profesional en áreas administrativas, financieras o afines. *[ ]: