¿Por qué GMF? GM Financial Operaciones Internacionales desarrolla su actividad en Latinoamérica y China. Ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. Las operaciones en países latinoamericanos comprenden Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. Sobre el rol Como parte del área de servicio al cliente, tendrá bajo su cargo la gestión de procesos operativos y generación de comunicaciones a clientes. Adicionalmente, soportará al equipo en la atención de requerimientos de clientes y el desarrollo de actividades operativas como monitoreo de canales, envío de mensajes de texto, entre otros. Lo que necesitamos - Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas de administración de empresas, ingeniería industrial o financiera, derecho o carreras afines. - Mínimo un año de experiencia específica realizando procesos operativos en posiciones similares en entidades del sector financiero o asegurador. - Inglés (Plus) - Manejo de Microsoft Office con nivel intermedio de Excel - Cualidad y atención en el detalle - Atención y enfoque en el cliente - Enfoque en resultados - Gestión del tiempo - Trabajo en equipo Qué harás 1. Ejecutar las actividades de devolución de saldos a favor. 2. Gestionar y administrar el proceso diario de débito automático e indagapuente. 3. Soportar el proceso de levantamiento de prenda y cierre de crédito. 4. Generación de comunicaciones masivas por correo y SMS para clientes, codeudores, flotas. 5. Soportar las actividades operativas de reportes a centrales de riesgo. 6. Soportar el proceso de bienvenida de los clientes. 7. Soportar el proceso de refinanciación y reestructuración. 8. Apoiar la atención de solicitudes y requerimientos de clientes y concesionarios. Lo que ofrecemos En GM Financial queremos que seas la versión más auténtica de ti mismo. Nos preocupamos por tu equilibrio entre vida laboral y personal programando actividades de bienestar e integración, en las que fortalecerás tus relaciones con tus compañeros y contribuirás al desarrollo y bienestar de tu comunidad, al tiempo que te ofrecemos un salario competitivo y beneficios. Algunas de nuestras prestaciones globales incluyen permisos de maternidad y paternidad ampliados, días personales y horas de inversión en la comunidad.