Objetivo del cargo Garantizar la operación, disponibilidad, seguridad y mejora continua de los sistemas de información, redes y equipos tecnológicos utilizados en las áreas administrativas, operativas y de producción asegurando el soporte técnico y la integración con los sistemas de control industrial. Perfil Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines. Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares, preferiblemente en empresas de alimentos, logística o plantas industriales. Conocimientos técnicos: Redes y telecomunicaciones, administración de servidores (Windows/Linux), ERP y WMS, seguridad informática, sistemas de control industrial (básico/intermedio). Competencias Trabajo en equipo, comunicación asertiva, capacidad de trabajo bajo presión y en entornos fríos o industriales, organización y enfoque a resultados Funciones y Responsabilidades Administración de infraestructura tecnológica - Mantener y administrar la red de datos (LAN/WAN), servidores y sistemas de almacenamiento. - Configurar y dar soporte a computadores, impresoras, terminales portátiles, dispositivos móviles y equipos industriales conectados. - Gestionar copias de seguridad y planes de recuperación ante fallos. Gestión de software y sistemas - Administrar y dar soporte a ERP, WMS y otros sistemas de gestión de inventarios, producción y logística. - Coordinar actualizaciones y parches de seguridad en software y sistemas operativos. Soporte técnico a usuarios Atender y resolver solicitudes y tickets de soporte en planta y oficinas. - Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad. - Documentar procedimientos, guías y manuales. Seguridad informática - Controlar el acceso a sistemas. Monitorear amenazas y vulnerabilidades, aplicando medidas preventivas. - Velar por la integridad y confidencialidad de la información. Análisis y control - Participar en proyectos de automatización y mejora tecnológica. - Coordinación interáreas. - Colaborar con mantenimiento, producción, calidad y logística para la integración tecnológica en procesos industriales