En nuestra compañía valoramos la calidez humana, el servicio excepcional y el compromiso con crear experiencias felices para cada huésped. Buscamos Operador De Guest Service con vocación de servicio, habilidades de comunicación y pasión por la excelencia en la atención. Su objetivo será atender con profesionalismo las solicitudes de los huéspedes y las llamadas externas, aplicando los procedimientos indicados para dar soluciones a las peticiones de los huéspedes, haciendo cumplir los tiempos de respuesta establecidos. Principales responsabilidades: Recibir y despedir cordialmente a los huéspedes, garantizando una experiencia acogedora y fluida. Atender solicitudes, inquietudes y requerimientos de huéspedes con actitud proactiva y resolutiva. Registrar, verificar y hacer seguimiento a las solicitudes de los huéspedes usando la herramienta GHLink, para garantizar respuestas oportunas y eficientes. Coordinar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad. Ser embajador de la cultura de GHL Hoteles, promoviendo un ambiente cálido y positivo. Preferible manejo de sistemas de gestión hotelera. Excelentes habilidades de comunicación, empatía y presentación personal. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Beneficios: Incorporación a una compañía con sólida cultura organizacional basada en el respeto, la alegría y el trabajo en equipo. Capacitación continua y posibilidades de crecimiento profesional. Ambiente de trabajo dinámico, donde cada día es una oportunidad para impactar positivamente a nuestros huéspedes. Alimentación y espacios abiertos rodeados de naturaleza para relajarse durante las pausas activas. Plan de beneficios que incluye plan de carrera, descuentos en alojamiento y alimentos y bebidas, cupones de felicidad, alimentación, uniformes, entre otros. Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado). GHL es la operadora hotelera de mayor crecimiento en la región, con más de 50 años de experiencia, presencia en 11 países y 63 operaciones hoteleras multimarcas. Somos GHL, creadores de experiencias. Buscamos tu talento para lograr experiencias memorables con nuestros huéspedes. #J-18808-Ljbffr