Descripción del trabajo La empresa busca a una persona para trabajar en servicio al cliente, brindando información telefónica y personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Funciones o actividades clave Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías. Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Habilidades y competencias Se requiere disponibilidad, comunicación fluida, clara y amabilidad. Es importante tener experiencia previa en el cargo, al menos 6 meses. Requisitos del puesto Jornada de trabajo completa. Horario establecido por la empresa. País: Colombia. Departamento: Norte de Santander. Municipio: Cúcuta. Tipo de contrato Prestación de servicios. Salario mensual: $908.526 - $1.000.000. Tipo de salario: A convenir.