¡Nos encontramos en busqueda de un Quality Assurance Manager! ¿Qué se requiere? - Profesional universitario en administración de empresas o áreas afines. - 1 año mínimo de experiência en posiciones de liderazgo en áreas de calidad en BPO/ Call Center. - Manejo de Excel Avanzado. - Inglés B2+/ C1 ¿Cuáles son las funciones? - Ejecutar el plan de calidad para cada proyecto. - Ser el primer punto de contacto en relación a procesos de calidad, herramientas y equipo a cargo. - Monitorear las métricas de control de calidad para mejorar el desempeño. - Verificar los requisitos del cliente tanto interna como externamente y asegurar su cumplimiento. ¿Qué ofrecemos? - Contrato a término indefinido - Presencial Bogotá | Sede Connecta