Sede: Medellín Tipo de cargo: Técnico / Soporte especializado Experiencia requerida: 2 a 3 años Formación: Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines Área: Administración y soporte de plataformas de Contact Center Sobre el Rol Buscamos un Ingeniero Residente con experiencia en soluciones de comunicación empresarial y Contact Center, que se encargue de la administración, configuración y soporte técnico de plataformas tecnológicas en sitio. Buscamos alguien comprometido, con actitud proactiva y capacidad de análisis técnico profundo. Conocimientos clave y habilidades técnicas Experiencia en administración y soporte de plataformas de Contact Center Conocimientos en telecomunicaciones, redes de datos (Networking) Capacidad para interpretar trazas, logs y reportes de plataformas Certificaciones deseables en plataformas específicas (Cisco, Avaya, Genesys, etc.) Habilidad para trabajar de forma autónoma y coordinada con fabricantes y clientes Si eres una persona comprometida con la calidad del servicio y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno técnico, ¡te estamos buscando!