¿Eres una persona apasionada por la mejora continua, la optimización de procesos y el impacto estratégico de la calidad? buscamos un(a) **Especialista en Procesos** que nos ayude a levantar, organizar y asegurar el cumplimiento de los flujos de trabajo internos, alineados con estándares internacionales de excelencia, sin necesidad de certificarnos bajo normas tipo ISO. **Responsabilidades**: - Levantar información y mapear los procesos actuales de cada área (comercial, marketing, TI, producto, etc.). - Diseñar y documentar flujos de trabajo, instructivos, políticas y procedimientos. - Proponer e implementar mejoras que aumenten la eficiencia y reduzcan retrabajos. - Crear y administrar un repositorio de procesos digitales (tipo manual de calidad o base de conocimiento organizacional). - Establecer mecanismos de seguimiento, control y mejora continua de los procesos definidos. - Acompañar a los líderes de área en la implementación de buenas prácticas operativas. - Establecer indicadores (KPIs) para medir la adherencia, cumplimiento y madurez de los procesos. - Asegurar una cultura de orden documental, trazabilidad y enfoque en resultados. - Investigar marcos de referencia internacionales para implementar estándares globales adaptados al contexto de la empresa. **Perfil que buscamos**: - Profesional en **Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión de Calidad, Procesos o afines**. - Mínimo **4 años de experiência** en cargos relacionados con calidad, procesos o mejora continua. - Dominio de herramientas para mapeo y documentación de procesos. - Experiência en diseño de flujos operativos, manuales de procesos o implementación de buenas prácticas organizacionales. - Excelentes habilidades de comunicación, documentación y trabajo colaborativo. - Enfoque analítico, ordenado, propositivo y orientado al cumplimiento. Generalidades - **Ubicación**: Cali, Colombia - Barrio Pance - **Modalidad**: Presencial - **Horario**: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. / Sábados de 7:30 a.m. a 11:00 a.m. - **Salario**: A convenir según perfil y experiência Tipo de puesto: Tiempo completo