Servicio de soporte técnico Buscamos un Analista de Soporte Técnico que gestione las tareas masivas requeridas por la compañía, asegurando el cumplimiento y gestión de servicio de soporte de las incidencias, solicitudes y requerimientos que ingresan a través del centro de atención. Las responsabilidades incluyen gestionar las tareas masivas, ser punto principal de contacto para atención de incidencias y solicitudes, ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico tanto en hardware como software de los equipos de cómputo. Asegurará la disponibilidad y el funcionamiento de las salas de capacitación/reunión, y acompañará y soportará todas las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT. Requisitos: 1. Tecnólogo ó Ingeniero Electrónico, Telecomunicaciones, Sistemas ó afines. 2. Mínimo 6 meses en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT. 3. Vivir en Bogotá. 4. Conocimientos en fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN). 5. Diagnostics de hardware. 6. VoIP. 7. Sistemas Operativos Windows / OS X / Linux, Citrix, VmWare, Windows Server. 8. Conocimiento en aplicaciones de ofimática. 9. Conocimiento en documentación y estandarización de procesos.