¿Quiénes somos? En Interpublic Group (IPG), somos una red global de agencias de publicidad y marketing con presencia en más de 100 países. Nuestro compromiso con la innovación y la excelencia nos impulsa a ofrecer experiencias únicas tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores. Buscamos un Especialista de Servicios Compartidos de RRHH (Nivel 2) para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol es fundamental para garantizar procesos eficientes, soporte especializado y una experiencia de servicio de alta calidad dentro de nuestra operación regional de recursos humanos. Funciones principales General: • Supervisar el procesamiento de una amplia gama de transacciones de empleados en Workday y solicitudes de servicio en BMC Helix, asegurando precisión y cumplimiento con los acuerdos de nivel de servicio • Gestionar y resolver excepciones y transacciones de nivel 2, ofreciendo soluciones a consultas complejas y sirviendo como recurso de apoyo al equipo de Nivel 1 • Actuar como punto de escalamiento, brindando orientación para mejorar la calidad del servicio • Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y experiencia del empleado Énfasis en operaciones de RRHH: • Coordinar y ejecutar transacciones como cambios de puesto, movimientos de personal y gestión de posiciones en Workday • Facilitar el proceso de onboarding, asegurando documentación completa y precisa • Mantener archivos actualizados, cumpliendo con normativas legales y de privacidad • Realizar auditorías internas periódicas y brindar capacitación operativa al equipo Énfasis en compensación: • Liderar la ejecución de la revisión anual de compensaciones • Procesar ajustes salariales, bonificaciones y pagos especiales • Atender consultas sobre compensación y garantizar registros precisos • Apoyar al equipo en la comprensión de políticas de compensación Énfasis en informes y datos masivos: • Generar informes automatizados y dashboards en Workday • Gestionar cargas masivas de datos (EIBs), asegurando su correcta ejecución • Responder a solicitudes de análisis e informes • Colaborar con agencias y áreas de negocio para mejorar la gestión de datos Requisitos • Experiencia previa en operaciones de RRHH, compensación, gestión de datos o funciones similares • Conocimiento avanzado de plataformas HCM como Workday y sistemas de gestión de servicios como BMC Helix • Habilidades analíticas y atención al detalle • Capacidad para coordinar múltiples tareas en un entorno dinámico • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita • Enfoque en la mejora continua, solución de problemas y colaboración transversal Beneficios • Salario mensual: COP $7.000.000 – $8.000.000 • Día libre en tu cumpleaños • Precios especiales para adquisición de medicina prepagada con Colsanitas • Precios especiales para adquisición de servicio de medicina doméstica. • Líneas de crédito y préstamos para empleados