Asesores BetPlay de Servicio Al Cliente Online - BetplayEn Corredor Empresarial S.A. estamos creciendo y queremos que tú hagas parte de nuestro equipo!Buscamos un(a) Auxiliar Junior de Contact Center para acompañarnos en la atención a los usuarios de Betplay, nuestro producto estrella.Serás la voz de nuestra empresa y jugarás un papel fundamental en brindar una experiencia cercana, clara y efectiva a nuestros clientes.Responsabilidades:Atender, gestionar y solucionar las PQR de los usuarios de Betplay, buscando su satisfacción.Dar respuestas oportunas y satisfactorias a los requerimientos de los usuarios.Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos para resolver dudas, inquietudes y solicitudes.Cumplir con los KPIs establecidos en la evaluación de desempeño.Manejo efectivo de usuarios, orientado a la fidelización del producto.Tipificar correctamente cada interacción atendida.Requisitos:Bachiller técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente o afines.Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente (Call Center).Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes.Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.Habilidades para trabajar de forma independiente y en equipo.Capacidad de adaptación a entornos cambiantes y manejo de situaciones de presión.Condiciones laborales:Salario: $1.423.500Horario: Lunes a Domingo con horarios rotativos y un día de descansoHoras laborales: 46 horas semanalesModalidad: 100% presencialContrato: IndefinidoBeneficios:Crecimiento laboralAmplio programa de formación profesionalSobre NosotrosCorredor Empresarial S.A. es operador de los juegos de suerte y azar SUPER astro y BetPlay a nivel nacional. Agrupa a los principales empresarios de apuestas en Colombia y se destaca por su experiencia, innovación y participación en el sector, ofreciendo un excelente portafolio de servicios. J-18808-Ljbffr