Únete a nuestro equipo de Smart Rental! Smart Rental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración. Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento. Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad. Nuestro portafolio cuenta con marcas como Smart Rental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality. El/La Director/a de Hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un hotel de 4 estrellas. Su misión es asegurar que todas las áreas del hotel funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión Operativa - Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales. - Asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente. Servicio Al Cliente - Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento. - Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional. Gestión De Personal - Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel. - Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador. - Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva. Control Financiero - Gestionar el presupuesto del hotel y controlar los costos operativos. - Preparar informes financieros y análisis periódicos. - Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad. Marketing y Ventas - Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales. - Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel. Mantenimiento y Seguridad - Asegurar que las instalaciones del hotel estén bien mantenidas y en condiciones óptimas. - Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral. Relaciones Con Proveedores - Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios. ¿Qué buscamos? - Habilidades: Liderazgo, gestión de equipos y capacidad de delegar. - Proactividad y excelentes dotes sociales. - Orientación al cliente y atención al detalle. - Visión estratégica. - Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. - Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente. - Educación: Titulo universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado. - Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera o en un puesto similar - Nivel alto de Inglés ¿Qué ofrecemos? - Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión. - Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits. - ???? Seguro médico a través de plan de retribución flexible. #J-18808-Ljbffr