Operador de Soporte en Sitio Únete a nuestro equipo como Operador de Soporte en Sitio, donde serás responsable de gestionar los requerimientos técnicos generados por los usuarios. Garantizarás la atención oportuna y de calidad en el manejo del hardware y software de la compañía, asegurando la seguridad y correcto funcionamiento de los sistemas. Trabajarás bajo procedimientos establecidos para optimizar las soluciones tecnológicas. Responsabilidades: - Gestionar la atención a usuarios en TICS - Asignar herramientas e implementar aplicaciones - Garantizar seguimiento y cierre de solicitudes - Alertar sobre riesgos en soluciones TICs Requerimientos: - Experiencia en soporte técnico - Conocimiento en hardware y software - Habilidades comunicativas efectivas Nivel de educación: - Técnico Sectores laborales: - Software informática y telecomunicaciones - Servicio al cliente y afines - Mantenimiento y Reparaciones Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Resolución de problemas - Gestión de servicios ITIL Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Trabajo en equipo #J-18808-Ljbffr