UnifyCX está creciendo y nos encontramos buscando Customer Service Representative para unirse a nuestro motivado y ambicioso equipo de trabajo en Barranquilla, Colombia. ¡Únete y sé uno de los pioneros en nuestro nuevo site! What Will You Do? Como Customer Service Representative , serás responsable de actuar como primer punto de contacto para brindar un servicio al cliente de calidad, respondiendo y gestionando consultas de información o servicio a través de llamadas entrantes y salientes. El candidato ideal tendrá una fuerte orientación al servicio y la capacidad de comunicarse eficazmente en inglés. Who Are You? Posees un diploma de educación secundaria. Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente. Hablas inglés con fluidez (B2+), tanto escrito como verbal. Competente en informática, paquete Microsoft Office. Velocidad de escritura mínima de 45 palabras por minuto. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con énfasis en atención al cliente, incluyendo etiqueta telefónica, calidad de voz, articulación y habilidades de escucha. Dominio de comunicaciones virtuales (correos electrónicos, mensajería instantánea y llamadas). Who We Are UnifyCX es una empresa emergente de externalización de procesos de negocio con presencia en EE. UU., Colombia, República Dominicana, India, Honduras y Filipinas. Ofrecemos centros de contacto personalizados, procesamiento de negocios y soluciones de externalización tecnológica a clientes en todo el mundo. En casi dos décadas, UnifyCX ha crecido de un pequeño equipo a una organización global con miembros en todo el mundo dedicados a apoyar a nuestra clientela internacional. En UnifyCX, aprovechamos tecnologías avanzadas de inteligencia artificial para elevar la experiencia del cliente (CX) y mejorar la eficiencia operativa para nuestros clientes. Nuestro compromiso con la innovación nos posiciona como un socio confiable, permitiendo a las empresas de diferentes industrias cumplir con las demandas evolutivas de un mercado global con agilidad y precisión. UnifyCX es una empresa certificada de propiedad minoritaria y un empleador EOE que fomenta la diversidad. #J-18808-Ljbffr