**Descripción de la Empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Misión del cargo**: Gestionar conflictos y asegurar que los procesos y tareas del equipo se lleven a cabo de manera eficiente. **Descripción Funciones del Cargo**: Se requiere profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines con experiência 3 años en certificación ITIL o COBIT, Manejo de operaciones TI, manejo de personal, elaboración de informes de gestión, conocimiento en herramientas de gestión. - Gestionar conflictos y asegurar que los procesos y tareas del equipo se lleven a cabo de manera eficiente. **Funciones**: - Proponer o desarrollar innovación en el equipo de trabajo con el fin de mejorar los procesos actuales - Generar reportes de gestión para la gerencia general - Establecer planes de trabajo con el fin de agilizar la solución de incidentes, requerimientos y problemas - Controlar y asegurar la estabilidad operativa, continuidad de servicios de TI y cumplimiento de los níveles de servicio acordados por los clientes internos y externos - Evaluar la retroalimentación de los clientes y utilizar su experiência para establecer, mejorar y perfeccionar los servicios - Mantener informado y motivado al personal de la compañía para lograr las metas establecidas - Generar reuniones para establecer métodos de trabajo buscando la eficiencia en la atención. **Salario**: $8.000.000 **Termino del contrato**: Indefinido **Lugar del trabajo**: Medellín **Requisitos**: profesional en Ingeniería de Sistemas, afines con experiência 3 años en certificación ITIL o COBIT, Manejo de operaciones TI **Condiciones Oferta**: **Sueldo Líquido Mensual**: 8000000 **Descripción Proceso de Selección**: - Postular a la oferta. - Ingresar o registrarte con tu mail a través del botón "soy postulante". Si tienes alguna duda o inconveniente, te invitamos a ver nuestro instructivo o puedes comunicarte con nuestra línea central 3607080 o 018000415455 para regiones. - Al iniciar tu proceso de postulación, adjunta tu hoja de vida, contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas para dar continuidad a nuestro proceso. El equipo de Empleo con propósito de Comfama valorará tu postulación, en caso de que tu perfil se ajuste con el de la vacante la empresa te contactará para continuar el proceso. ¡Te deseamos muchos éxitos!