En Altipal estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Infraestructura y Soporte Tecnológico que lidere la operación de infraestructura y soporte técnico a nivel nacional. Tu rol será clave para asegurar la continuidad operativa de los equipos tecnológicos, garantizando un servicio eficiente, seguro y alineado con los objetivos del negocio. Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Certificaciones deseadas: Fortinet ITIL Fundamentos Inteligencia Artificial Cloud Computing Metodologías Ágiles Experiencia: +4 años liderando la gestión de infraestructura tecnológica (On-Premise y en la nube). Experiencia dirigiendo equipos de soporte y gestionando plataformas como G-Suite, Google Cloud Platform (GCP), Azure, AWS. Conocimientos clave: Redes LAN/WAN, herramientas Helpdesk, Power BI, Jira, Salesforce, y ecosistemas Go Responsabilidades principales Asegurar la disponibilidad y continuidad operativa de la infraestructura TI. Coordinar y monitorear incidentes de soporte técnico con enfoque en cumplimiento de SLA. Supervisar y optimizar procesos de soporte mediante KPIs y buenas prácticas. Configurar y mantener equipos de red, conectividad y telefonía en CEDIS nacionales. Implementar planes de contingencia y liderar iniciativas de mejora continua. Acompañar y desarrollar a un equipo técnico con enfoque en resultados y colaboración. Tipo de contrato: a termino indefinido Horario: Lunes a sábado Modalidad: Presencial Ofrecemos crecimiento laboral y personal dentro de la organización; beneficios de estudios entre otros.