¿Te apasiona el servicio, interactuar con usuarios y brindar una experiencia a nuestros empresarios? Te invitamos a leer la siguiente convocatoria. Buscamos Asesor(A) Servicios, debe ser mínimo tecnólogo graduado en áreas administrativas, finanzas, contabilidad o afines. Esta persona será responsable de identificar y gestionar de manera integral las necesidades de los clientes con relación a los trámites que deben realizar en la Cámara, desde la orientación inicial hasta la finalización del trámite, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, la calidad de la información y la conexión con los demás servicios de la institución. Importante tener mínimo 2 años de experiencia certificable en asesoría y venta de servicios. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE DEBES TENER: Sistema de puntos de venta, facturación, cierres de caja y atención al detalle. Orientación al cliente con enfoque al resultado. Habilidades de comunicación, comprensión y redacción, dinamismo, manejo de objeciones y habilidades comerciales. Habilidades en herramientas ofimáticas y empresariales. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Identificar y entender las necesidades de los clientes para brindarles el acompañamiento que requieren para gestionar sus trámites registrales y además conectarlos con el portafolio de servicios de la Cámara, empleando las herramientas que se establezcan para este propósito, atendiendo el direccionamiento de su líder directo. Recibir, revisar y radicar los documentos que debe aportar el usuario para gestionar su trámite, garantizando que cumplen con las condiciones definidas en los procedimientos. Liquidar y/o recaudar correctamente los conceptos y valores asociados a los trámites que asista. Ejecutar correctamente las actividades que le correspondan en el proceso de tesorería. Ejecutar correctamente los demás procedimientos y actividades inherentes a su cargo, atendiendo el direccionamiento de su líder directo. Conocer y apropiar el portafolio de servicios de la Cámara y promover su uso con criterios de pertinencia y articulación de acuerdo con el perfil del cliente. Registrar en las herramientas que corresponda los datos y la información de la atención brindada a los clientes, para garantizar la trazabilidad de las atenciones y que el líder cuente con información que le permita gestionar y mejorar el proceso, así como también su gestión personal que garantice su asistencia y notificación oportuna de las novedades relacionadas a su rol que puedan afectar la operación. Acompañar al líder en las demás actividades que se requieran para garantizar la atención en sedes y el cumplimiento de los procesos. Preparar y presentar las certificaciones de conocimiento que garantizan que cuentan con información que se requiere para asistir correctamente a los clientes de la Cámara. Apoyar funciones administrativas que soportan la operación de cada sede y el desarrollo de la agenda regional (cuando aplique), de acuerdo con los lineamientos e instrucciones del líder directo. CONDICIONES DE LA OFERTA: Salario: $ 3.803.000 Contrato a término indefinido. Modalidad de trabajo: 100% presencial. #J-18808-Ljbffr