Resumen del puesto Sé el/la próxim@ Helpdesk Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. Somos una Tribu compuesta por más de 350 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito . Nos hemos propuesto construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados. Tus próximos desafíos El/la Helpdesk Analyst de Global66, tendrá como principal objetivo realizar la instalación, configuración y puesta en funcionamiento de equipos (Estaciones de trabajo fijas y/o Laptops) nuevos o reasignados; instalación de software, diagnóstico y reparación de hardware, configuración de redes, alta de mail, slack y en los diferentes sistemas que se le asignen como tarea, además de asesorar y capacitar a los usuarios para maximizar los resultados que se obtengan de los medios informáticos. Sumado a esto, deberá por su propia cuenta y/o usando herramientas corporativas, gestionar de manera profunda herramientas de AI para por ejemplo: Detección, Monitoreo, diagnóstico y más. Dentro de sus funciones están, - Registrar y hacer seguimiento de los problemas reportados por los usuarios en un sistema de gestión de tickets. Esto incluye priorizar los tickets según su urgencia y gravedad, y mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus problemas asegurando además el cumplimiento del SLA. - Entregar soporte técnico. Proporcionar instrucciones y asesoramiento sobre el uso de sistemas y aplicaciones informáticas. Esto puede incluir la instalación de software, la actualización de sistemas y la formación de usuarios en nuevas herramientas o características. - Gestionar la compra de los implementos tecnológicos y mantenimiento de estos. - Asesorar a los socios de Global en el uso de las estaciones de trabajo y del software. ¿Qué buscamos? - Estudios técnicos o universitarios en informática, redes o simila - Experiencia en administración de google workspace. - Experiencia técnica en administración de sistemas operativos Windows y IOS. - Experiencia en administración de red de oficina, configuración de firewall, switch. - Experiencia en gestión de usuarios. (Active Directory, ADaaS). - Experiencia administrando inventario de activos, proveedores y gestión de compras. Beneficios Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu. Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento Algunos beneficios más: - Global66 te impulsa a la búsqueda de la excelencia y a sacar tu máximo potencial Disfruta de cursos ilimitados a través de la plataforma de estudios de Udemy. - Solicitud de Stock Options de Global66 - Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app - Dress Code libre - Día libre de Cumpleaños - Global66 te regala el computador a los 2 años Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación, - Fitness Virtual - Telemedicina - Nutricionista - Soporte Psicológico - App de Meditación Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora